রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

di6001-এ আপনার নিরাপত্তা এবং অধিকার আমাদের প্রধান বিষয়। আমরা স্পষ্ট নীতি রাখি যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে—ডেটা সুরক্ষা থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাইকরণ পর্যন্ত। এখানে…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা গোপনীয়তাসমর্থন ২৪/৭
di6001 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের পথ

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পান

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটে আপনার উদ্বেগ তুলে ধরতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, চ্যাট খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল সারাদিন সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ডেটা, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অপশন পাবেন। ডেটা ডাউনলোড বা অপশন পরিবর্তন করুন।
আইনি যোগাযোগ আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য, আপনি সেটিংসের মাধ্যমে একটি যাচাইকৃত বার্তা পাঠাতে পারেন যা আইনি রেকর্ডে রাখা হয়।
নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কিভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়—এর চেয়ে বেশি নয়। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইন প্রয়োজন করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছতে অনুরোধ করুন যেকোনো সময় সেটিংস থেকে।

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয়। আপনি শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তা পেতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সমর্থন এবং পরিবর্তন

আপনার অধিকার বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা নতুন খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে—অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অনুরোধ এবং শর্তাবলী সম্পর্কে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' খুঁজুন। আপনি একটি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা একটি ফাইল তৈরি করে দেব যাতে আপনার সমস্ত রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। লেনদেন bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সরাসরি পাঠানো হয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। সক্রিয় লেনদেন বা বিরোধ সমাধানের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য উত্তোলন যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যায়। বেশিরভাগ যাচাইকরণ দ্রুত সম্পন্ন হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না আইন বা নিরাপত্তা এটি প্রয়োজন করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়, bKash বা Nagad-এর মতো আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার মৌলিক তথ্য পায়, কিন্তু কোনো সন্ধিহীন তথ্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যেকোনো অবশিষ্ট অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। উত্তোলন অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।